La gestione dell’occupazione degli spazi è un tema che coinvolge le nuove tecnologie come l’Internet of Things (IoT) e può rivelarsi estremamente utile in settori come la vendita al dettaglio.
Grazie a un sistema IoT applicato al punto vendita è possibile raccogliere e gestire dati importanti sulla posizione dei clienti in determinate aree strategiche del retail.
Una volta elaborati e analizzati, questi dati vengono trasformati in preziose informazioni che aiutano i responsabili a prendere decisioni informate e a migliorare l’esperienza e le operazioni di vendita al dettaglio.
Conoscere le aree del negozio in cui i clienti trascorrono più tempo può aiutare i retailer a migliorare l’efficacia delle operazioni di vendita e a offrire un’esperienza migliore e più personalizzata ai clienti, incrementando gli acquisti.
Grazie alla tecnologia IoT, è possibile:
- ottimizzare la disposizione dei prodotti,
- migliorare le promozioni e le campagne di marketing
- gestire in modo più semplice ed efficiente l’inventario.
Basta utilizzare sensori intelligenti collegati a un’unica piattaforma di gestione basata su cloud, utilizzabile anche da tablet o smartphone ovunque ci si trovi!
La soluzione di Urbana
Urbana Smart Solutions offre una soluzione IoT di Retail Analytics pensata per ipermercati di diverse dimensioni, discount store, negozi di convenienza o specializzati, temporary store o franchising. È basata su dispositivi per il monitoraggio della posizione dei clienti all’interno del retail, in modo del tutto anonimo e nel pieno rispetto delle norme GDPR (General Data Protection Regulation). Questi occupancy sensor riescono a monitorare in modo preciso l’occupazione di una determinata area e permettono di personalizzare diverse aree in base a specifiche esigenze del punto vendita.
Con i sound level sensor è possibile individuare il settore del retail dove si concentra l’attenzione di un maggior numero di clienti; questi dispositivi consentono di monitorare diversi livelli sonori per diverse utilità.
Altri dispositivi utilizzati sono i people counting sensor che possono essere installati per rilevare il numero di persone che entrano ed escono o che accedono a determinate aree (es. le corsie dei supermercati divise per tipologia di merce). Questi dati possono essere impiegati per monitorare l’afflusso di clienti in tempo reale e analizzare i modelli di traffico. Analizzandoli, è possibile identificare le aree più frequentate e pianificare di conseguenza la disposizione dei prodotti e del personale.
La piattaforma IoT di Urbana è progettata per gestire in modo semplice e intuitivo tutti i dati provenienti dai dispositivi, confrontarli con quelli già raccolti in precedenza ed effettuare analisi dettagliate.
Il retail che verrà è già qui
Come si è visto, l’IoT porta una serie di vantaggi ai gestori dei punti vendita per aumentare l’efficienza operativa, le strategie di marketing e migliorare l’esperienza dei clienti.
Il retail del futuro dovrà adattarsi rapidamente e adeguarsi ai continui cambiamenti nel comportamento dei consumatori. Le soluzioni IoT di Urbana sono già in grado di facilitare questo processo.
